보일러가 갑자기 멈추고 온도조절기에 11이나 43 같은 숫자가 깜빡이면 당황스럽습니다. 이 숫자는 보일러가 어디에 문제가 생겼는지 알려주는 에러코드이고, 절반가량은 기사를 부르기 전에 집에서 먼저 확인해볼 것이 있습니다.
이 글에서는 린나이 보일러 에러코드를 숫자별로 나눠, 집에서 해볼 것과 기사를 불러야 할 때를 정리했습니다. 기사를 부를 때 드는 출장비와 무상 수리 기간도 함께 적었습니다.
🚨 가스 냄새가 나면 에러코드보다 먼저
가스 냄새가 난다면 숫자를 찾기 전에 아래부터 합니다. 한국가스안전공사의 가스 누출 안전수칙입니다.
- 가스레인지 콕과 중간밸브를 잠급니다. 도시가스라면 계량기에 달린 밸브도 잠급니다
- 창문과 현관문을 열어 환기합니다. 선풍기나 환풍기는 켜지 않습니다. 전기 스파크가 불씨가 될 수 있습니다
- 불을 멀리하고, 전기 스위치나 전기제품을 만지지 않습니다
- 가스를 공급하는 회사에 연락해 점검을 받은 뒤 다시 씁니다
에러코드는 어디에서 확인하나요?
온도조절기에서 평소 난방 온도가 보이던 자리를 보면 됩니다. 에러가 생기면 그 자리에 두 자리 숫자가 깜빡입니다.
화면에 네 자리 숫자가 보이는 조절기도 있습니다. 이때는 린나이 온도조절기 설명서의 안내대로 네 자리 중 왼쪽 숫자를 에러코드로 봅니다.
숫자를 확인했다면 보일러에 붙은 라벨의 모델명도 같이 적어두세요. 서비스를 신청할 때 숫자와 모델명을 함께 알려주면 됩니다.
AS 부르기 전에 먼저 해볼 3가지
숫자가 무엇이든 아래 세 가지는 먼저 해볼 만합니다. 린나이 공식 안내의 조치 대부분이 이 안에 들어 있습니다.
1. 전원을 한 번 껐다가 다시 켭니다
온도조절기의 난방이나 온수 전원 버튼으로 끈 뒤 다시 켭니다. 한 번 켜서 정상으로 돌아오면 그대로 써도 되지만, 같은 숫자가 다시 뜨면 원인이 남아 있다는 뜻입니다.
2. 가스가 들어오는지 봅니다
가스레인지를 켜 봅니다. 가스레인지도 불이 안 붙는다면 보일러가 아니라 집으로 들어오는 가스의 문제입니다. 가스레인지가 잘 켜지면, 보일러로 가는 가스 배관의 중간밸브가 열려 있는지 봅니다.
3. 물이 들어오고 도는지 봅니다
보일러로 수돗물이 들어가는 급수밸브, 방마다 난방수를 나눠 보내는 분배기의 밸브가 열려 있는지 봅니다. 밸브 손잡이가 배관과 나란히 일자면 열린 상태이고, 배관을 가로지르는 방향(직각)이면 잠긴 상태입니다.
분배기가 어디 있는지 모르겠다면 보일러 소음 원인｜난방 분배기 밸브 확인에 찾는 법을 정리해뒀습니다.
에러코드 07 — 온수를 8시간 넘게 계속 씀
온수가 8시간 넘게 쉬지 않고 흐르면 뜨는 숫자입니다. 린나이는 이때 열린 온수 꼭지가 없는지, 어딘가에서 물이 새고 있지 않은지 확인하라고 안내합니다.
이런 경우에 뜰 수 있습니다
- 집 안 어딘가에 온수 꼭지가 열려 있을 때
- 온수가 지나는 배관이나 보일러 안에서 물이 샐 때
이렇게 해보세요
- 집 안에 열려 있는 온수 꼭지가 없는지 봅니다. 있다면 잠그고 온수 전원을 다시 켭니다
- 열린 꼭지가 없다면 누수를 확인합니다. 집 안 수도꼭지를 모두 잠근 뒤 수도 계량기의 빨간 별이 돌고 있으면 어딘가에서 물이 새는 것입니다
- 새는 곳이 보일러 안이면 린나이 서비스센터에, 온수 배관이면 가까운 설비 업체에 연락합니다
에러코드 11 — 불이 붙지 않음(점화 불량)
보일러가 불을 붙이려 했는데 붙지 않았다는 뜻입니다. 보일러 고장보다 먼저, 가스가 보일러까지 오고 있는지를 확인해야 합니다.
이런 경우에 뜰 수 있습니다
- 이사를 오거나 가스 점검을 받은 뒤 가스가 잠긴 채 남아 있을 때
- LPG 통을 바꿨거나 가스가 떨어졌을 때
이렇게 해보세요
- 가스레인지를 켜 봅니다. 가스레인지도 불이 안 붙으면 보일러가 아니라 집에 가스가 안 들어오는 것이니, 도시가스 회사(LPG는 공급 업체)에 연락합니다
- 가스레인지가 켜지면, 보일러로 가는 가스 배관의 중간밸브가 열려 있는지 봅니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
그래도 11이 뜨면 린나이 고객센터(☎ 1544-3651)에 수리를 신청합니다.
에러코드 12 — 불이 붙었다가 도중에 꺼짐
점화는 됐는데 타는 도중에 불이 꺼졌다는 뜻입니다. 확인할 것은 11과 같이 가스 공급입니다.
이렇게 해보세요
- 가스레인지가 잘 켜지는지, 보일러 쪽 가스 중간밸브가 열려 있는지 봅니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
그래도 반복되면 린나이 온도조절기 설명서는 가스 공급 압력을 의심하고 가스 공급 업체에 점검을 요청하라고 안내합니다. 도시가스라면 지역 도시가스 회사, LPG라면 가스를 대주는 업체입니다.
에러코드 14 — 안전장치 작동
보일러의 안전장치에 이상이 감지됐다는 뜻입니다. 이 숫자는 조절기에 따라 안내가 조금 다릅니다.
- 린나이 상담 챗봇은 안전회로 이상으로 보고 전원을 껐다 켜본 뒤 기사 방문을 요청하라고 안내합니다
- RBMC43 온도조절기 설명서는 과열방지 장치 이상으로 보고, 보일러를 최대 30분 쉬게 한 뒤 난방이나 온수 전원을 다시 켜라고 안내합니다
어느 쪽이든 집에서 할 수 있는 건 쉬었다가 다시 켜보는 것까지입니다. 같은 숫자가 반복되면 서비스를 신청합니다.
에러코드 15 — 난방수가 돌지 못함
보일러는 데운 물을 방바닥 배관으로 돌려서 난방을 합니다. 15는 이 물이 제대로 돌지 못할 때 뜹니다.
이런 경우에 뜰 수 있습니다
- 급수밸브나 분배기 밸브가 잠겨 있을 때
- 추운 날 배관이나 분배기가 얼었을 때
- 보일러를 새로 설치하고 배관 속 공기가 덜 빠졌을 때
이렇게 해보세요
- 급수밸브와 분배기 밸브가 열려 있는지 봅니다. 손잡이가 배관과 나란하면 열린 것입니다
- 추운 날이라면 배관과 분배기가 얼지 않았는지 봅니다
- 설치한 지 얼마 안 됐다면 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂아 시운전을 다시 합니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
에러코드 16 — 보일러가 너무 뜨거워짐(과열)
물이 잘 돌지 않아 보일러 안이 과열됐다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 분배기의 방별 밸브가 전부 잠겨 있지 않은지 봅니다. 린나이 설명서는 최소 1개 이상은 열려 있어야 한다고 안내합니다
- 추운 날이라면 배관과 분배기가 얼지 않았는지 봅니다
- 분배기 위쪽의 수동 공기빼기 마개를 열어 배관 속 공기를 뺍니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
그래도 반복되면 난방 필터 청소가 필요할 수 있어, 설명서는 서비스센터에 점검을 맡기라고 안내합니다.
에러코드 17 — 물이 새는 것을 감지함
보일러가 누수를 감지했다는 뜻입니다. 어디서 새는지에 따라 연락할 곳이 다릅니다.
이렇게 해보세요
- 보일러와 분배기 주변, 방바닥 배관 쪽에 물이 떨어지거나 고인 곳이 없는지 봅니다
- 보일러를 새로 설치한 직후라면 배관 공기가 덜 빠져서 뜰 수도 있습니다. 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂아 시운전을 다시 합니다
- 새는 곳을 찾았다면 아래로 연락합니다
| 새는 곳 | 연락할 곳 |
|---|---|
| 보일러 기계 안 | 린나이 서비스센터 ☎ 1544-3651 |
| 난방 배관·분배기 | 가까운 설비 업체 |
에러코드 43 — 보일러 안에 물이 모자람
보일러 안의 물이 부족하다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 우리 집 보일러가 직접 물을 채워 넣는 모델이라면 물을 보충한 뒤 씁니다
- 급수밸브가 열려 있는지 봅니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
직접 물을 채우는 모델인지 모르겠다면 모델명을 알려주고 린나이 고객센터에 물어보는 편이 정확합니다. 물 채우는 방법은 모델마다 달라 이 글에는 적지 않았습니다.
에러코드 44 — 물 높이를 재는 센서 이상
보일러 안 물 높이를 재는 센서가 이상을 알린 것입니다.
이렇게 해보세요
- 급수밸브가 열려 있는지 봅니다
- 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂은 뒤, 잠시 후 난방이나 온수를 켭니다
에러코드 45 — 물 빼는 호스가 막힘
콘덴싱보일러는 연소할 때 생기는 물을 호스로 내보냅니다. 45는 이 배수 호스가 막혔을 때 뜹니다. 배수 호스는 보일러 본체 아래쪽에 연결된 가느다란 호스로, 보통 바닥 배수구 쪽으로 이어져 있습니다. 린나이 안내에서는 이 호스를 «중화기 배수호스»라고 부릅니다.
이런 경우에 뜰 수 있습니다
- 호스가 꼬이거나 위쪽으로 꺾였을 때
- 추운 날 호스 속 물이 얼었을 때
이렇게 해보세요
- 호스로 물이 잘 빠지는지 봅니다
- 꼬이거나 꺾인 곳이 있으면 폅니다
- 얼었다면 호스를 뽑아서 녹입니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
에러코드 47 — 가스 압력 이상
보일러로 들어오는 가스의 압력이 맞지 않는다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 보일러 쪽 가스밸브가 끝까지 열려 있는지 봅니다
- 난방과 온수를 껐다가 다시 켭니다
그래도 반복되면 린나이 설명서는 가스 공급 업체에 점검을 맡기라고 안내합니다.
에러코드 56 — 보일러로 물이 들어오지 않음
보일러로 새 물이 공급되지 않는다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 급수밸브가 열려 있는지 봅니다
- 수도꼭지를 틀어 집이 단수가 아닌지 봅니다
- 추운 날이라면 배관과 분배기가 얼지 않았는지 봅니다
- 난방을 한 번 껐다가 다시 켭니다
이상이 없는데도 뜨면 서비스를 신청합니다.
에러코드 61 — 팬 이상 또는 배기구 막힘
보일러 안의 팬에 이상이 있거나, 연소 가스를 내보내는 길이 막혔다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 보일러에 연결된 배기통(연통)이 빠지거나 꺾이거나 막히지 않았는지 눈으로 봅니다
- 보일러를 껐다가 다시 켭니다
한국가스안전공사도 겨울에 보일러를 처음 켜기 전에 배기통이 빠지거나 꺾인 곳이 없는지 살펴보라고 안내합니다. 배기통에 문제가 없는데 반복되면 서비스를 신청합니다.
에러코드 89 — 보일러가 얼어붙음(완전 동결)
보일러 안이 얼어붙었다는 뜻입니다. 얼면서 안쪽 부품이 깨졌을 수 있어 집에서 해결하기 어려운 숫자입니다.
린나이 설명서는 열선 같은 전열기구로 녹인 뒤 깨진 부품을 교체하고, 부품이 깨져 물이 새면 서비스센터에 신청하라고 안내합니다. 부품 교체는 기사가 해야 하므로 서비스를 신청하는 편이 빠릅니다.
에러코드 96·97 — 시운전 이상
시운전은 보일러를 시험 삼아 돌려보는 과정입니다. 설명서 기준으로 96은 온수 쪽, 97은 난방 쪽 시운전에서 이상이 생겼다는 뜻입니다.
이렇게 해보세요
- 급수밸브가 열려 있는지 봅니다
- 수도꼭지를 틀어 단수가 아닌지, 추운 날이라면 배관이 얼지 않았는지 봅니다
- 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂아 시운전을 다시 합니다
에러코드 99 — 배기 막힘
연소 가스를 밖으로 내보내는 길이 막혔다는 뜻입니다.
배기통(연통)이 찌그러지거나 막히지 않았는지 눈으로 확인합니다. 린나이 설명서는 이 경우 보일러를 설치한 시공 업체에 조치를 맡기라고 안내합니다.
방마다 온도조절기가 있는 집(10·29·30·74)
방마다 온도조절기가 따로 있는 집(각방 시스템)에서 볼 수 있는 숫자입니다.
10 — 보일러 쪽에 다른 숫자가 떠 있습니다
방 조절기에 10이 떴다면 보일러 쪽에 이상이 생겼다는 표시입니다. 보일러 본체나 본체에 연결된 온도조절기에 뜬 숫자를 다시 확인해서, 이 글에서 그 숫자를 찾아 조치합니다.
29 — 조절기와 보일러가 신호를 주고받지 못함
온도조절기와 제어기가 사용설명서대로 설치됐는지 확인하라는 숫자입니다. 설치 상태를 직접 판단하기 어렵다면 전원을 한 번 껐다 켜보고, 반복되면 서비스를 신청합니다.
30 — 난방 방식 설정이 맞지 않음
일반 보일러에 각방 시스템을 달아 쓰는 집이라면, 본체 쪽 온도조절기의 난방 방식을 «온돌»로 바꿉니다. 바꾸는 방법은 조절기마다 달라 사용설명서를 보는 것이 정확합니다.
74 — 연결선이 제대로 꽂혀 있지 않음
보일러와 제어기를 잇는 선이 빠지지 않았는지 봅니다. 보일러 앞면의 운전 스위치가 «시운전»에 가 있으면 «정상 운전»으로 돌려놓습니다.
바로 서비스를 신청해야 하는 코드
아래 숫자는 집에서 해볼 조치가 따로 없습니다. 전원을 한 번 껐다가 다시 켜보고, 그래도 뜨면 서비스를 신청합니다.
| 숫자 | 뜻 |
|---|---|
| 02 | 재가동(리셋)이 반복됨 |
| 18 | 전기가 새는 것(누설 전류)을 감지 |
| 19 | 배기 온도 이상 |
| 20 | 보일러 내부 설정 이상 |
| 21·22 | 배기 계통 이상 |
| 28 | 온도조절기와 통신 이상 |
| 31~38 | 온도 센서 이상 |
| 48 | 가스경보기 이상 |
| 52 | 가스 제어 장치 이상 |
| 70 | 보일러 내부 이상 |
| 71·72 | 불꽃 감지 또는 팬·가스밸브 이상 |
| 90 | 팬 또는 배기 계통 이상 |
| 94 | 전원 이상 또는 온수 쪽 시운전 이상 |
35(실내 온도 센서 이상)는 설명서에 서비스를 신청하고, 기다리는 동안 난방 방식을 «온돌»로 바꿔 쓰라고 나와 있습니다. 71·72·90·94는 조절기에 따라 뜻이 조금씩 다르게 안내돼 있어 두 가지 뜻을 함께 적었습니다.
이것만은 하지 마세요
전원코드를 뽑아둔 채로 두지 않습니다
에러를 풀려고 전원코드를 뽑았다면 반드시 다시 꽂아둡니다. 한국가스안전공사는 보일러의 동파 방지장치가 작동하려면 전원스위치만 끄고 콘센트와 중간밸브는 그대로 두라고 안내합니다.
분배기 밸브를 전부 잠그지 않습니다
안 쓰는 방을 잠그더라도 최소 1개는 열어둬야 합니다. 전부 잠그면 물이 돌 곳이 없어 16(과열) 같은 숫자가 뜰 수 있습니다.
보일러 덮개를 열고 부품을 만지지 않습니다
린나이 서비스 정책은 고객이 임의로 분해해 부품이 망가졌거나, 린나이 기사가 아닌 사람이 수리해서 생긴 고장을 수리비가 청구되는 경우로 적고 있습니다.
바람이 들어온다고 환기구를 막지 않습니다
한국가스안전공사는 천이나 비닐로 환기구를 막으면 매우 위험하다고 안내합니다. 연소 가스가 빠져나가지 못하기 때문입니다.
서비스를 신청하면 어떻게 되나요?
신청 방법
- 전화: 린나이 제품 및 서비스 문의 ☎ 1544-3651 (평일 09:00~18:00)
- 인터넷: 린나이 홈페이지 위쪽 «AS접수» → 상담 챗봇 → «출장 서비스 예약»
신청할 때는 화면에 뜬 숫자, 보일러 모델명, 이미 해본 것(밸브 확인, 재가동 등)을 알려주면 됩니다.
무상 수리 기간
린나이 가스보일러의 품질보증기간은 3년입니다. 보일러 본체 기준이고, 배관과 급배기 설치는 시공한 업체가 보증합니다. 기간은 구입일부터 계산하며, 가스보일러는 설치일이 기준이 될 수 있습니다.
보증서나 영수증이 없으면 제조일부터 6개월이 지난 날을 기준으로 계산합니다.
출장비
무상 수리 기간이 지난 보일러는 기사가 방문하면 출장비가 붙습니다. 점검만 하고 수리를 하지 않아도 나오는 비용입니다.
| 방문 시간 | 출장비 |
|---|---|
| 평일 18시 전 | 20,000원 |
| 평일 18시 이후·토·일·공휴일 | 24,000원 |
부품값과 수리비는 이와 별도입니다. 또 3월부터 10월까지는 토·일·공휴일에 방문 서비스가 운영되지 않습니다.
자주 묻는 질문
껐다 켜니 숫자가 사라졌어요. 계속 써도 되나요?
다시 켠 뒤 정상이라면 그대로 써도 됩니다. 다만 같은 숫자가 자꾸 다시 뜬다면 원인이 남아 있다는 뜻이므로 서비스를 신청하는 것이 좋습니다.
01이나 03이 떴는데 이 글에 없어요. 무슨 뜻인가요?
01·03은 린나이 상담 챗봇과 온도조절기 설명서의 에러코드 목록 어디에도 없습니다. 뜻을 짐작하지 말고 숫자와 모델명을 고객센터(☎ 1544-3651)에 알리는 것이 정확합니다.
추운 날 아침에 15·45·56이 떴어요. 뭐부터 볼까요?
세 숫자 모두 동결과 관련이 있습니다. 배관과 분배기, 콘덴싱보일러라면 배수 호스가 얼지 않았는지부터 봅니다. 녹인 뒤 전원을 다시 켜도 뜨면 서비스를 신청합니다.
무상 수리 기간이 남았는지 어떻게 알 수 있나요?
보일러를 산 날이나 설치한 날부터 3년인지 보면 됩니다. 보증서나 영수증이 없다면 제조일부터 6개월이 지난 날이 기준이 되니, 모델명과 함께 고객센터에 확인하는 편이 정확합니다.
수리비는 얼마나 나오나요?
출장비는 평일 낮 20,000원, 평일 저녁·주말·공휴일 24,000원입니다. 부품값과 수리비는 고장 내용에 따라 달라지고, 린나이 공식 안내에 코드별 금액은 나와 있지 않습니다. 신청할 때 고객센터에 금액을 물어볼 수 있습니다.
정리
- 에러코드는 온도조절기의 난방 온도 자리에 깜빡이고, 네 자리가 보이면 왼쪽 숫자를 봅니다
- 숫자가 무엇이든 먼저 전원 껐다 켜기, 가스 확인, 급수·분배기 밸브 확인을 해봅니다
- 11·12·47은 가스, 15·16·43·56은 물, 45는 배수 호스, 61·99는 배기통을 봅니다
- 07·17은 누수 신호입니다. 보일러 안이면 린나이, 배관이면 설비 업체에 연락합니다
- 같은 숫자가 반복되면 서비스를 신청합니다. 무상 수리 기간은 3년, 이후 출장비는 20,000~24,000원입니다
- 🚨 가스 냄새가 나면 밸브를 잠그고 환기한 뒤, 전기와 불을 쓰지 않고 가스 공급 회사에 연락합니다
문의
- 린나이 제품 및 서비스 문의 ☎ 1544-3651 (평일 09:00~18:00)
- 한국가스안전공사 ☎ 1544-4500 (평일 09:00~18:00)
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참고한 자료(2026년 9월 25일 확인): 린나이 홈페이지 «AS접수» 상담 챗봇의 보일러 에러코드 안내, 린나이 RBMC43 실내온도조절기 설명서, 린나이몰 서비스 정책(품질보증기간·서비스요금), 한국가스안전공사 가스 누출 안전수칙·계절별 안전관리, 파주시 상수도 누수 확인 요령