보일러 에러코드는 대부분 점화 불량, 물 부족, 과열, 배기 문제 중 하나입니다.
이 글에서는 코드별 원인과 직접 해도 되는 조치, 그리고 바로 기사를 불러야 하는 기준을 정리했습니다.
방 안 온도조절기나 보일러 본체에 코드가 떠 있다면, 아래 안전 확인부터 먼저 하세요.
🚨 먼저 — 이 경우는 직접 손대지 마세요
가스 냄새가 나거나, 경동나비엔 「Er14·E014(가스누설경보)」 또는 귀뚜라미 「97」처럼
공기량·역풍·가스누설 관련 코드가 떴다면
1. 가스 공급 밸브를 잠급니다
2. 창문을 열고 충분히 환기합니다
3. 🚨 전원 코드, 전자레인지, 담배·성냥·라이터를 절대 켜지 마세요
4. 🚨 코드를 «뽑지도» 마세요 — 뽑을 때도 불꽃이 튑니다
(경동나비엔 공식 안내: *”보일러 본체 전원코드나 전기제품 코드를 뽑는 행동은 삼가해 주세요”*)
전원은 방 안의 실내온도조절기에서 끕니다
5. 제조사 A/S 또는 가스안전공사 1544-4500 에 연락합니다
— 귀뚜라미 공식 자가진단 매뉴얼 안내 기준
3줄 요약
- 코드 대부분은 가스 밸브 확인 + 전원 리셋으로 해결됩니다
- 물 부족(95/98) 은 직수배관 밸브만 열어주면 자동 급수되는 경우가 많습니다
- 송·배풍기 계통(06) 과 반복되는 과열은 직접 하지 말고 AS 를 부르세요
코드 성격별 요약
| 성격 | 무엇이 문제인가 | 직접 조치 |
|---|---|---|
| 점화 불량 | 불꽃 감지 안 됨, 가스 안 들어옴 | ⭕ 밸브·리셋 |
| 물 부족 | 난방수가 모자람 | ⭕ 직수밸브 확인 |
| 과열 | 안전장치가 가동을 멈춤 | ⚠️ 반복되면 AS |
| 센서 이상 | 수온·과열 센서 문제 | ❌ AS |
| 송·배풍기 | 회전수 이상, 이물질 | ❌ AS |
| 배기·역풍 | 공기 부족, 연통 문제 | 🚨 환기 후 즉시 AS |
에러코드 바로 조회하기제조사와 코드를 고르면 직접 확인해볼 수 있는지, A/S를 불러야 하는지 알려드립니다 · 새 창
코드가 뜨면 가장 먼저 할 일
순서대로만 해도 상당수가 해결됩니다.
- 가스 밸브가 잠겨 있지 않은지 확인합니다.
- 도시가스라면 공급이 중단된 건 아닌지, LPG라면 가스통 잔량을 봅니다.
- 보일러 전원을 껐다가 다시 켭니다.
- 실내 온도조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재시작합니다.
정전이나 순간적인 전원 불안정 뒤에는 리셋만으로 정상 복귀하는 사례가 많습니다.
귀뚜라미 공식 코드표
아래는 귀뚜라미 ‘거꾸로IN 가스보일러’ 공식 자가진단 매뉴얼 기준입니다.
| 코드 | 내용 |
|---|---|
| 01 / 02 / 03 | 불꽃 감지 이상 — 점화가 안 되거나, 점화 직후 안전차단 |
| 04 | 보일러 내 수온 센서부 이상 |
| 05 | 과열 센서 단선 또는 지진감지 센서 작동 (지진 발생 시) |
| 06 | 송·배풍기 회전수가 감지되지 않음 → 대리점·AS 연락 |
| 07 | 배풍기 회전수 이상 — 송풍기 케이스에 이물질이 끼었을 수 있음 |
| 08 | 실내온도조절기 배선이 너무 길거나(10m 이상) 고압선·전화선과 접촉 |
| 95 / 98 | 보일러 내 물 부족 — 자동 급수되며, 직수배관 밸브가 닫혔는지 확인 |
| 96 | 과열안전장치 작동 — 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위해 정지 |
| 97 | 🚨 공기량 부족·역풍 — 가스밸브 잠그고 환기, 불꽃·전기 사용 금지 |
⚠️ 이 표는 귀뚜라미 해당 모델 기준입니다. 같은 숫자라도 제조사가 다르면 의미가 다릅니다.
귀뚜라미 A/S 1588-9000
경동나비엔은 어디서 보나요?
경동나비엔은 나비엔하우스에 공식 자가진단 가이드가 있습니다.
나비엔하우스 → 고객지원 → 자가진단 → 보일러 → 가스보일러 → 증상 「에러 관련」
표시 형식이 두 가지라 헷갈리기 쉬운데, 같은 고장을 뜻합니다.
- 구형 표시 —
Er03처럼 Er + 두 자리 - 신형 표시 —
E003,E302처럼 E + 세 자리
경동나비엔 가스보일러 공식 코드표
| 코드 | 공식 명칭 | 뜻 |
|---|---|---|
| Er01 / E001 | 과열 · 열교환기온도과열 | 보일러가 과열됐습니다 |
| Er02 / E302 | 저수위 | 보일러 안에 물이 부족합니다 |
| Er03 / E3 / E003 | 불착화 | 점화(연소)가 안 됩니다 — 가스 공급부터 확인 |
| Er04 / E004 | 의사화염 | 연소 후 화염 감지에 이상 |
| Er06 | 난방온도센서이상 | 난방수 온도 센서 이상 |
| Er07 / E407 | 온수온도센서이상 | 온수 온도 센서 이상 |
| Er10 / E110 | 풍압이상 | 연통 급·배기 상태 이상 |
| Er12 / E012 | 실화 | 연소 중 불이 꺼졌습니다 |
| 🚨 Er14 / E014 | 가스누설경보 | 가스누설 감지기가 작동했습니다 |
| Er16 / E016 | 열교환기과열 | 열교환기 과열 |
| Er30 / E030 | 배기가스온도이상 | 배기가스 온도가 높게 감지 |
| Er49 / E049 | 난방수순환이상 | 난방수가 제대로 돌지 않습니다 |
| Er51 / E351 | 물보충이상 | 물 보충이 안 됩니다 |
출처: 경동나비엔 나비엔하우스 공식 자가진단 가이드 (2026-09-08 확인)
위 표에 없는 코드는 나비엔하우스에서 코드를 직접 검색하면 조치 방법까지 나옵니다.
🚨 Er14(E014) 가스누설경보가 뜨면 즉시 위 「직접 손대지 마세요」 절차를 따르세요.
직접 조치하는 코드가 아닙니다.
⚠️ 심야전기온수기·가스온수기는 코드 체계가 다릅니다. 같은 Er03이라도 뜻이 달라요.
제품 종류를 먼저 확인하세요.
코드별 조치는 경동나비엔 보일러 에러코드에 더 자세히 정리했습니다.
- 고객센터 ☎ 1588-1144
대성셀틱은 어디서 보나요?
대성셀틱은 같은 코드라도 가스보일러와 기름보일러의 뜻이 다릅니다. 예를 들어 A6은 가스보일러에서는 가스 중간밸브를, 기름보일러에서는 기름을 확인하라는 뜻입니다.
보일러 종류별 공식 코드표와 조치는 대성셀틱 보일러 에러코드에 따로 정리했습니다.
- 대성셀틱 콜센터 ☎ 1588-8577
다른 제조사는 어디서 보나요?
코드 체계가 제조사마다 완전히 다릅니다. 반드시 본인 제품 기준으로 확인하세요.
- 보일러 본체나 조절기에 붙은 스티커에서 제조사·모델명을 확인합니다
- 제조사 공식 홈페이지의 자가진단·고객지원 메뉴를 봅니다
- 설명서가 없으면 고객센터에 모델명을 말하면 알려줍니다
🚨 블로그끼리 서로 베낀 코드표가 돌아다닙니다. 공식 출처로 확인하세요.
직접 해도 되는 것과 안 되는 것
⭕ 직접 해도 되는 것
- 가스 밸브 열림 확인
- 전원 리셋 (껐다 켜기)
- 직수배관 밸브 확인 (물 부족 코드일 때)
- 노출 배관에 보온재 감기
- 보일러실 창문 닫기 (한파 시)
❌ 직접 하면 안 되는 것
- 가스 배관·연통 분해
- 내부 부품 교체
- 과열 상태에서 강제 재가동
- 가스 냄새가 나는데 계속 켜보는 것
언제 AS를 불러야 하나요?
아래면 바로 연락하세요.
- 리셋해도 같은 코드가 반복될 때
- 06·07 처럼 송·배풍기 계통 코드일 때
- 97 처럼 배기·역풍 관련 코드일 때
- 과열(96) 이 자꾸 반복될 때
- 보일러에서 탄 냄새나 가스 냄새가 날 때
⚠️ 보일러 수명은 보통 10년 안팎입니다. 오래됐고 고장이 잦다면 교체를 검토하세요.
겨울에 코드가 자주 뜬다면
한파에는 동파와 관련된 문제가 늘어납니다.
- 영하 5도 이하가 계속되면 보일러실 창문을 닫습니다
- 노출된 배관을 보온재나 헌 옷으로 감쌉니다
- 집을 비울 때는 외출 기능을 켜두고 분배기 밸브를 열어둡니다
- 한파에는 온수를 조금씩 흘려두면 잘 얼지 않습니다
자주 묻는 질문
에러코드가 떴는데 계속 써도 되나요?
안 됩니다. 특히 과열·배기 관련 코드는 안전장치가 작동한 상태입니다. 원인을 확인하고 쓰세요.
전원을 껐다 켜면 코드가 사라지는데 괜찮나요?
일시적 오류면 괜찮지만, 반복된다면 실제 고장입니다. 같은 코드가 다시 뜨면 AS를 받으세요.
같은 숫자면 제조사가 달라도 원인이 같나요?
아닙니다. 코드 체계가 제조사마다 다릅니다. 반드시 본인 제품 기준으로 확인하세요.
물 부족 코드는 물을 직접 넣어야 하나요?
자동으로 급수되는 제품이 많습니다. 먼저 직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인하세요.
가스 냄새가 나는데 어떻게 하나요?
🚨 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기하세요. 전기 스위치도 만지지 마세요. 가스안전공사(1544-4500)에 연락합니다.
정리
- 대부분은 가스 밸브 확인 + 전원 리셋으로 해결됩니다
- 물 부족은 직수배관 밸브부터 봅니다
- 송·배풍기·배기·반복 과열은 직접 하지 말고 AS
- 🚨 가스 냄새가 나면 밸브 잠그고 환기, 불꽃·전기 사용 금지
연락처
- 귀뚜라미 A/S ☎ 1588-9000
- 경동나비엔 고객센터 ☎ 1588-1144
- 대성셀틱 콜센터 ☎ 1588-8577
- 가스안전공사 ☎ 1544-4500
이 글의 귀뚜라미 코드표는 2026년 9월 8일에 귀뚜라미 공식 자가진단 매뉴얼에서 확인한 것입니다.
표시 방식은 제조사·모델마다 다릅니다. 보일러 뒷면이나 옆면 라벨에 적힌 모델명으로 제조사 자료를 찾으면 본인 제품 기준을 볼 수 있습니다.