귀뚜라미 보일러 실내온도조절기(방 벽에 붙은 조절기)에 01, 95, 96 같은 숫자나 E495, E297처럼 E로 시작하는 코드가 떴다면, 먼저 코드가 몇 자리인지와 가스보일러인지 기름보일러인지를 확인하세요.
귀뚜라미 보일러 에러코드는 공식 홈페이지 자가진단에 모델별로 표가 따로 있어서, 우리 집 모델명을 모르면 찾기 어렵습니다. 이 글은 가스보일러 25개 모델, 기름보일러 12개 모델의 공식 표를 모두 모아 코드별로 합쳐 정리했습니다.
🚨 97 · E297이 뜨거나 가스 냄새가 나면
97과 E297은 가스가 새거나, 바람이 거꾸로 불어 배기가스가 보일러 안으로 들어왔을 때 뜹니다. 귀뚜라미 공식 안내는 이렇게 하라고 합니다.
1. 가스 공급밸브를 잠급니다
2. 창문을 열어 실내를 충분히 환기합니다
3. 🚨 전기를 쓰지 마세요. 전원코드·전자레인지를 켜거나 담배·성냥·라이터를 켜면 폭발 위험이 있습니다
4. 바깥에서 전화해 가스회사나 귀뚜라미 서비스센터 1588-9000에 연락합니다
우리 집 코드는 어느 표를 보면 되나요?
1. 코드가 몇 자리인가요?
- 두 자리 숫자 (01, 95, 96…) → 아래 두 자리 코드표
- E + 세 자리 숫자 (E106, E495…) → 아래 E로 시작하는 코드표
2. 무엇을 넣어 쓰나요?
- 도시가스나 LPG → 가스보일러
- 기름(등유) → 기름보일러. 같은 숫자라도 조치가 다른 것이 있어 기름보일러 표를 따로 두었습니다
보일러에 붙은 라벨의 모델명도 확인해두세요. 모델마다 뜻이 다른 코드가 있고, 서비스센터에 접수할 때도 필요합니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 — 두 자리 코드표 (가스보일러)
귀뚜라미 공식 자가진단의 가스보일러 모델 표를 합친 것입니다. 대부분의 모델에서 뜻이 같은 코드만 모았습니다.
| 코드 | 뜻 | 직접 확인할 것 |
|---|---|---|
| 01 · 02 · 03 | 불꽃 감지 이상 — 불이 안 붙거나, 붙었다가 바로 꺼짐 | 조절기 전원/재가동 버튼 · 가스밸브 |
| 04 | 수온 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| 05 | 과열 센서 이상 | 없음 — 서비스센터 |
| 06 | 송풍기 회전수가 감지되지 않음 | 없음 — 서비스센터 |
| 07 · 10 | 송풍기 회전수가 너무 높거나 낮음 | 연통 찌그러짐·막힘 · 연통 굽은 곳에 고인 물 |
| 08 | 실내온도조절기 배선 문제 | 배선 길이(10m 이상) · 고압선·전화선과 닿았는지 |
| 14 | 출탕 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| 21 | 지진감지 센서 작동 | 안전 확인 후 서비스센터 |
| 22 | 응축수가 잘 빠지지 않음 | 응축수 배수구 끝 |
| 91 | 물 부족이 5분 넘게 계속됨 | 단수인지 |
| 94 · 95 | 보일러에 물이 부족함 | 직수배관 밸브가 닫혔는지 |
| 96 · 99 | 과열 안전장치 작동 | 기다리기(순환펌프가 식힘) → 안 풀리면 서비스센터 |
| 97 | 🚨 가스 누설 · 공기량 부족 · 역풍 | 위 안전 순서 |
| 98 | 모델마다 다름 | 아래 「모델마다 뜻이 다른 코드」 |
01·02·03 — 불이 안 붙습니다
불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 안 되거나, 점화됐다가 바로 안전차단될 때 뜹니다. 공식 안내는 고장보다 외부 조건 때문에 잠깐 생기는 경우가 있다고 설명합니다.
순서대로 해보세요
- 실내온도조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 다시 켭니다
- 보일러로 가는 가스밸브가 잠겨 있지 않은지 봅니다
- 그래도 같은 코드가 뜨면 1588-9000에 접수합니다
94·95·91 — 보일러에 물이 없습니다
95는 가장 많이 찾는 코드입니다. 보일러 안에 물이 부족할 때 뜨고, 공식 안내상 대부분의 가스보일러는 자동으로 물이 채워진 뒤 정상 가동됩니다.
순서대로 확인하세요
- 집에 단수가 되지 않았는지 수돗물을 틀어봅니다
- 보일러로 수돗물이 들어가는 직수배관 밸브가 닫혀 있지 않은지 봅니다
- 물이 채워지지 않고 코드가 계속 뜨면 1588-9000에 접수합니다
91은 물 부족 상태가 5분 넘게 이어질 때 뜹니다. 공식 안내는 단수부터 확인하라고 합니다.
일부 대기 차단식 모델(트윈알파·트윈알파 N·저녹스 AST·4번 타는 가스보일러 등)은 공식 안내상 물보충 밸브로 직접 채워야 합니다. 우리 집이 어느 방식인지 모르겠다면 모델명과 함께 서비스센터에 물어보세요.
물 보충을 자주 해야 한다면 배관 어딘가에서 물이 새고 있을 수 있습니다. 귀뚜라미 E492(난방배관 누수) 공식 안내도 분배기와 난방배관에서 물이 새는지 확인하라고 합니다.
96·99 — 너무 뜨거워져서 멈췄습니다
과열 안전장치가 작동한 것입니다. 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위해 보일러를 멈춘 상태이고, 이때 순환펌프가 돌면서 온도를 낮춥니다.
- 온도가 내려가 코드가 풀리는지 잠시 기다립니다
- 계속 풀리지 않으면 서비스센터에 접수합니다
트윈알파 N·저녹스 AST 가스보일러 공식 안내에는 난방필터에 이물질이 없는지 확인하라는 내용이 함께 있습니다.
07·10 — 송풍기가 너무 빠르거나 느립니다
공식 안내가 짚는 원인은 이렇습니다.
- 송풍기 케이스에 이물질이 낀 경우
- 연통이 바람을 세게 받는 곳에 설치돼, 바람이 심할 때 회전수가 높아지는 경우
- 연통이 굽은 부분에 결로(물) 가 생긴 경우 — 응축수를 제거해야 합니다
직접 확인할 것
- 연통이 찌그러지거나 막히지 않았는지 봅니다
- 자주 반복되면 시공업체에 연락해 연통 위치를 수정해야 한다고 공식 안내에 나와 있습니다
- 연통에 이상이 없는데 계속되면 1588-9000에 접수합니다
06은 송풍기 회전수가 아예 감지되지 않는 경우로, 공식 조치는 서비스센터 접수입니다.
08 — 조절기와 보일러 사이 연결 문제입니다
실내온도조절기 연결 배선이 10m 넘게 길거나, 고압선·전화선과 닿아서 생길 수 있습니다.
- 전선 피복이 벗겨지지 않았는지 봅니다
- 조절기 선을 AC 220V 전선이나 매설용 전선 배관에 같이 넣지 말라고 공식 안내에 나와 있습니다
- 특수한 경우 배선을 다시 시공해야 해서, 계속되면 서비스센터에 접수합니다
거꾸로 IoT 콘덴싱 가스보일러는 08을 통신 이상으로 안내합니다. 이때는 가동을 중단하고 1588-9000에 연락하라고 합니다.
22 — 응축수가 빠지지 않습니다
콘덴싱보일러에서 생기는 응축수(물)가 빠지는 통로가 이물질로 막히거나, 배수가 잘 안 될 때 뜹니다.
- 응축수 배수구 끝에서 물이 잘 빠지고 있는지 봅니다
- 확인한 뒤에도 코드가 계속되면 가동을 중단하고 1588-9000에 접수합니다
04·05·14·21 — 서비스센터에 맡길 코드
| 코드 · 뜻 | 공식 조치 |
|---|---|
| 04 수온 센서 이상 | 가동 중단 → 서비스센터 |
| 05 과열 센서 단선·단락 | 계속 안 풀리면 서비스센터 |
| 14 출탕 센서 이상 | 가동 중단 → 서비스센터 |
| 21 지진감지 센서 작동 | 지진 대처요령에 따라 안전 확인 → 서비스센터 |
E로 시작하는 코드표 (가스보일러)
거꾸로 ECO 콘덴싱(L20·S20 포함), 거꾸로 NEW 콘덴싱(L10·P10), 거꾸로 IN L10, 트윈알파 eco L11, AST 콘덴싱 가스보일러는 귀뚜라미 보일러 에러코드가 E + 세 자리로 공식 표에 나와 있습니다.
| 코드 | 뜻 | 직접 확인할 것 |
|---|---|---|
| E001 · E002 · E003 | 불꽃 감지 이상 | 조절기 재가동 · 가스밸브 |
| E106 | 송풍기 회전수가 감지되지 않음 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| E107 · E110 | 송풍기 회전수 이상 | (NEW 콘덴싱 L10) 급배기통 찌그러짐·막힘 · 응축수 배출구 |
| E204 · E214 | 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| E205 · E215 | 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| E224 · E234 | 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| E212 · E313 | 난방라인 막힘 · 순환 불량 | 난방 분배기 밸브가 모두 잠겼는지 |
| E294 | 난방수 부족 | 전원코드를 뺐다가 다시 작동 |
| E297 | 🚨 가스 누설 · 배기가스 역류 | 위 안전 순서 |
| E396 · E399 | 과열 안전장치 작동 | 기다리기(순환펌프가 식힘) → 안 풀리면 서비스센터 |
| E316 · E398 | 과열 안전장치 작동 | 기다리기(순환펌프가 식힘) → 안 풀리면 서비스센터 |
| E491 · E495 | 난방수 부족 | 단수 · 직수밸브 → 전원코드 뺐다가 다시 작동 |
| E492 | 난방배관 누수 | 분배기·난방배관에서 물이 새는지 |
| E508 | 통신 이상 | 가동 중단 후 서비스센터 |
| E621 | 지진감지기 작동 | 안전 확인 → 보일러가 기울지 않았는지 |
| E622 | 응축수 배출 불량 | 응축수 배출구 |
| E632 | 믹싱밸브 이상 | 서비스센터 |
| E646 | 비례제어 가스밸브 이상 | 서비스센터 |
| E740 | 컨트롤 딥스위치 설정 오류 | 서비스센터 |
| E743 | 시운전 모드가 2시간 넘게 이어짐 | 물보충이 되는지 · 배관 누수 |
| E760 | 컨트롤 이상 | 서비스센터 |
끝 두 자리를 보면 두 자리 코드와 이어집니다
공식 표를 나란히 놓고 보면, E 코드의 끝 두 자리가 같은 두 자리 코드와 뜻이 거의 같습니다.
- E001~E003 ↔ 01~03 불꽃 감지 이상
- E495 ↔ 95 물 부족 · E491 ↔ 91 물 부족 계속
- E297 ↔ 97 가스 누설 · 역풍
- E396 · E399 ↔ 96 · 99 과열 안전장치
- E508 ↔ 08 조절기 연결 · E622 ↔ 22 응축수 · E621 ↔ 21 지진감지
단, E212 · E313 · E740처럼 대응하는 두 자리 코드가 없는 것도 있습니다. E로 시작하는 코드는 위 E 코드표를 기준으로 보세요.
E294·E491·E495 — 물이 부족합니다
순서대로 해보세요
- 집으로 들어오는 수돗물(직수)이 끊기지 않았는지 봅니다 (E491·E495)
- 보일러의 직수밸브가 열려 있는지 확인하고 다시 작동합니다
- 보일러 전원코드를 뺐다가 다시 꽂습니다
- 그래도 코드가 계속되고 물이 채워지지 않으면 1588-9000에 접수합니다
🚨 가스 냄새가 날 때는 전원코드를 절대 만지지 마세요.
E495는 공식 표에서 난방수 부족 줄과 지진감지기 작동 줄(E621과 함께)에 모두 적혀 있습니다. 물 공급을 확인해도 풀리지 않으면 서비스센터에 “E495, 단수 아니고 직수밸브 열려 있음” 이라고 알리세요.
E212 — 난방이 돌지 않습니다
난방라인이 막히거나 순환이 안 될 때 뜹니다.
- 난방 분배기 밸브가 모두 잠겨 있지 않은지 봅니다. 잠겨 있으면 엽니다
- 그래도 계속되면 1588-9000에 접수합니다
분배기 밸브가 열렸는지 보는 법은 보일러 소음 원인｜난방 분배기 밸브 확인에 정리해뒀습니다.
E492 — 난방배관에서 물이 샙니다
- 분배기나 난방배관에서 물이 새는 곳이 없는지 봅니다
- 보일러 전원코드를 뺐다가 다시 작동합니다
- 계속되면 1588-9000에 접수합니다
거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 공식 안내에는 설치 초기에 난방배관·분배기 공기빼기 때문에 뜰 수도 있다고 적혀 있습니다.
E107·E622 — 배기나 응축수가 막혔습니다
- 급배기통(연통) 이 찌그러지거나 막히지 않았는지 봅니다
- 응축수 배출구로 물이 잘 빠지는지 봅니다
- 확인 후에도 계속되면 가동을 중단하고 1588-9000에 접수합니다
E740 — 딥스위치 설정이 잘못됐습니다
공식 안내는 딥스위치 위치를 확인하라고 하지만, 딥스위치가 어디 있는지와 맞는 설정값은 자가진단에 나와 있지 않습니다. 직접 만지지 말고 서비스센터에 “E740” 이라고 접수하세요.
기름보일러 에러코드 (귀뚜라미)
귀뚜라미 공식 자가진단의 기름보일러 12개 모델 표를 합친 것입니다.
| 코드 | 뜻 | 직접 확인할 것 |
|---|---|---|
| 01 · 02 · 03 | 불꽃 감지 이상 | 조절기 전원/재가동 버튼 · 기름 밸브가 잠겼는지 |
| 04 | 수온 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| 05 | 과열 센서 이상 | 없음 — 가동 중단 후 서비스센터 |
| 06 | 송배풍기·버너 모터팬이 감지되지 않음 | 조절기 재가동 → 서비스센터 |
| 08 · 80 | 실내온도조절기 배선 문제 | 배선 길이 · 고압선·전화선 접촉 |
| 95 | 보일러에 물이 부족함 | 모델에 따라 직접 물보충 (아래) |
| 96 | 과열 안전장치 작동 | 기다리기(순환펌프가 식힘) → 안 풀리면 서비스센터 |
기름보일러 95 — 직접 채워야 하는 모델이 있습니다
같은 95라도 모델에 따라 물이 채워지는 방식이 다릅니다.
- 스텐 하이핀 BLUE · 스텐 하이핀 eco · 터보 하이핀 eco · 거꾸로 콘덴싱 eco · 스텐 하이핀 L10 · 스텐 하이핀 N → 공식 안내상 물보충 밸브로 직접 물을 채워야 합니다
- 스텐레스 기름보일러 · 거꾸로 순동 기름보일러 · 스텐 하이핀 기름보일러 등 → 자동으로 급수된 뒤 정상 가동됩니다
두 경우 모두 코드가 풀리지 않고 물도 채워지지 않으면 서비스센터에 접수합니다.
기름보일러에만 있는 코드
07 · 거꾸로 콘덴싱 eco
- 가동 전에 풍압이 감지된 경우입니다
- 연통이 규격보다 높게 설치됐거나 공동 배기구를 쓸 때 생길 수 있어, 시공업자가 연통 위치를 수정해야 합니다
91 · 터보 하이핀
- 단수로 보일러에 물이 들어오지 않는 경우입니다
- 물보충 밸브를 확인하고 열어주라고 안내합니다
92 · 스텐 하이핀 L10
- 자동급수가 10분 넘게 켜져 있을 때 뜹니다
- 보충수 라인이 잠겼는지, 배관에서 물이 새는지 확인합니다
92 · 터보 하이핀
- 보일러 누수로 안내합니다 → 서비스센터에 접수합니다
모델마다 뜻이 다른 코드 — 98·05·94
같은 숫자인데 모델에 따라 공식 안내가 다른 코드입니다. 모델명을 확인하고 보세요.
98
- 거꾸로IN · 거꾸로IIHi → 보일러에 물 부족 (95와 같은 조치)
- 거꾸로 하이핀 · 거꾸로 콘덴싱 · 거꾸로 NEW콘덴싱 → 버너·배기 과열안전장치 또는 지진감지 센서 작동
- 거꾸로 IoT 콘덴싱 → 과열 안전장치 작동
05
- 거꾸로IN · 거꾸로IIHi · 바닥형 거꾸로타는 · 고급빌라형 → 과열 센서 단선 또는 지진감지 센서 작동
- 그 밖의 모델 → 과열 센서(또는 센서부) 이상
94
- 거꾸로 콘덴싱 프리미엄 · 빌라형 거꾸로 콘덴싱 → 물 부족이 5분 넘게 계속 → 단수 확인
- 그 밖의 모델 → 95와 같은 줄에 물 부족으로 안내 (거꾸로 저녹스·거꾸로 NEW콘덴싱은 94를 저수위센서 이상으로 따로 적음)
→ 표를 봐도 헷갈리면 추측하지 말고 코드와 모델명을 서비스센터에 알리세요.
직접 하지 말고 바로 연락할 때
- 🚨 97 · E297이 뜨거나 가스 냄새가 날 때 — 위 안전 순서대로 한 뒤 바깥에서 가스회사나 1588-9000
- 센서·부품 코드 — 04 · 05 · 14 · E204 등 센서 코드 · E632 · E646 · E760. 공식 조치가 서비스센터 접수뿐입니다
- 연통 위치를 옮겨야 할 때 (07 · 10 반복) — 시공업체
- 직접 확인할 것을 다 했는데 같은 코드가 반복될 때
접수할 때 이렇게 말하면 빠릅니다
- 코드 (예: 95, E495)
- 가스보일러인지 기름보일러인지
- 라벨의 모델명
- 이미 확인한 것 (예: 단수 아님, 직수밸브 열려 있음, 전원 다시 꽂아봄)
자주 묻는 질문
E4와 95가 떠요. E495와 같은 건가요?
“E4 95″로 찾는 분이 많지만, 귀뚜라미 공식 자가진단 표에는 E495로 적혀 있습니다. 뜻은 난방수 부족입니다. 다만 조절기 화면에 코드가 어떻게 나뉘어 보이는지는 공식 안내에서 확인하지 못했습니다. 위 「E294·E491·E495」 순서대로 확인해보고, 안 풀리면 서비스센터에 화면에 보이는 그대로 알리세요.
01이 떴다가 재가동하니 괜찮아졌어요
공식 안내에도 01·02·03은 외부 조건 때문에 잠깐 생길 수 있다고 나와 있습니다. 재가동 후 정상이면 그대로 쓰시되, 자꾸 반복되면 서비스센터에 점검을 받으세요.
에러코드별 수리비는 얼마인가요?
귀뚜라미 공식 자가진단에는 코드별 수리비 안내가 없습니다. 출장비와 부품비는 접수할 때 서비스센터에 직접 물어보세요.
09나 12가 떴는데 표에 없어요
09는 공식 자가진단의 가스·기름보일러 37개 모델 표 어디에도 없습니다. 12는 두 자리 표에는 없고, E212(난방라인 막힘)만 있습니다. 표에 없는 코드는 추측하지 말고 코드와 모델명을 서비스센터에 알리세요.
우리 집 모델 표를 직접 보고 싶어요
귀뚜라미 공식 자가진단 메뉴얼에서 제품 카테고리 → 모델명을 누르면 그 모델의 에러코드 표가 나옵니다.
정리
- 귀뚜라미 보일러 에러코드는 두 자리 숫자와 E + 세 자리 두 가지입니다. E 코드는 끝 두 자리가 두 자리 코드와 대부분 이어집니다
- 01~03은 조절기 재가동과 가스밸브, 95·E495는 단수와 직수밸브, 96·E396은 과열이라 식을 때까지 기다리기, E212는 난방 분배기 밸브부터 봅니다
- 기름보일러 95는 모델에 따라 물보충 밸브로 직접 채워야 합니다
- 98·05·94는 모델마다 뜻이 다릅니다 → 모델명 확인
- 🚨 97·E297이나 가스 냄새 → 가스밸브 잠금 → 환기 → 전기·불 금지 → 바깥에서 연락
문의
- 귀뚜라미보일러 서비스센터 ☎ 1588-9000
- 가스 사고 위험 시 한국가스안전공사 ☎ 1544-4500
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이 글은 2026년 9월 15일에 귀뚜라미 공식 홈페이지 자가진단 메뉴얼(가스보일러 25개·기름보일러 12개 모델)을 기준으로 정리했습니다.
같은 코드라도 모델에 따라 조치가 다를 수 있습니다. 접수할 때 코드와 보일러 라벨의 모델명을 함께 알려주시면 상담이 빨라집니다.