보일러 조절기에 물보충 표시나 02, 95, AF 같은 코드가 떴다면, 먼저 우리 집 보일러가 물을 알아서 채우는 제품인지, 직접 채워야 하는 제품인지부터 확인하세요.
자동 물보충 제품은 물이 들어오는 길만 막히지 않으면 스스로 채웁니다. 수동 물보충 제품은 밸브를 돌려 직접 채워야 합니다. 보일러 물보충 방법이 제조사와 모델마다 달라서, 경동나비엔·귀뚜라미·대성셀틱 공식 안내를 제조사별로 나눠 정리했습니다.
🚨 가스 냄새가 나면 물보충보다 이것부터
물보충 순서에는 전원코드를 뺐다가 다시 꽂는 단계가 있습니다. 가스 냄새가 날 때는 전원코드를 절대 만지지 마세요.
1. 보일러와 연결된 가스 중간밸브를 잠급니다
2. 창문을 열어 환기합니다
3. 🚨 전원코드·전기 스위치를 만지지 않습니다
4. 바깥에서 도시가스회사나 보일러 제조사에 연락합니다
3줄 요약
- 먼저 물이 들어오는 길(단수 → 직수 밸브 → 겨울철 동결)을 확인합니다
- 자동 물보충 제품은 그 길만 막히지 않으면 스스로 채우고, 수동 제품은 물보충 밸브로 채운 뒤 반드시 잠급니다 — 압력계 기준은 제조사마다 다릅니다
- 채워도 금방 다시 뜨면 배관·분배기 누수나 부품 문제일 수 있어 점검이 필요합니다
1단계 — 물이 들어오는 길부터 확인하세요
자동이든 수동이든, 보일러로 수돗물이 못 들어오면 물보충이 안 됩니다. 경동나비엔 공식 안내 순서입니다.
① 싱크대나 욕실에서 찬물과 온수를 둘 다 틀어봅니다
- 둘 다 안 나오면 → 단수입니다. 자동 물보충 제품은 단수가 풀리면 알아서 채웁니다
- 찬물은 나오는데 온수만 안 나오면 → ②로 갑니다
② 보일러의 직수(냉수) 밸브가 열려 있는지 봅니다
- 경동나비엔 가스보일러 기준 보일러를 마주 보고 아래 배관 4개 중 오른쪽 첫 번째가 직수(냉수) 배관입니다
- 밸브 손잡이가 배관과 나란히 일자면 열림, 직각이면 잠김입니다. 잠겨 있으면 일자로 돌려 엽니다
③ 겨울이라면 직수 배관이 얼었는지 봅니다
찬물은 나오는데 온수 쪽으로 물이 전혀 안 나오면 직수 배관 동결일 수 있습니다. 녹이는 순서는 보일러 동파 예방｜배관 얼었을 때 녹이는 법에 정리해뒀습니다.
직수 배관 위치는 제조사·모델마다 다를 수 있습니다. 위 «오른쪽 첫 번째»는 경동나비엔 가스보일러 공식 안내 기준입니다.
2단계 — 우리 집 보일러는 자동일까, 수동일까?
경동나비엔 — 개방식은 자동, 밀폐식은 모델 확인
경동나비엔 공식 안내는 가스보일러를 설치 구조에 따라 둘로 나눕니다.
| 구분 | 어떤 집에 설치하나 | 물보충 |
|---|---|---|
| 개방식 (하향식) | 보일러가 난방하는 방바닥보다 높은 곳에 있을 때 | 전 모델 자동 |
| 밀폐식 (상향식) | 보일러가 방바닥보다 낮은 곳에 있을 때 (예: 지하 보일러실, 1층 보일러로 2층 난방) | 모델에 따라 자동 또는 수동 |
밀폐식 중 수동 물보충 모델 (경동나비엔 공식 FAQ 기준)
- KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II, KCA
- ACEIII-10~35LS, NSN-25LS
모델명은 보일러 본체 앞면 아래쪽 흰색 스티커에 있습니다. 이 목록에 없는 모델은 자동 물보충 제품이라, 물이 들어오는 길이 멀쩡한데도 코드가 뜨면 엔지니어 점검이 필요하다고 안내합니다.
귀뚜라미 — 대부분 자동, 일부 모델은 직접
귀뚜라미 공식 자가진단 기준입니다.
- 대부분의 가스보일러 → 물이 부족하면 자동으로 채운 뒤 정상 가동
- 대기 차단식 일부 모델 (트윈알파·트윈알파 N·저녹스 AST·4번 타는 가스보일러 등) → 물보충 밸브로 직접 채워야 함
- 기름보일러 스텐 하이핀 BLUE · 스텐 하이핀 eco · 터보 하이핀 eco · 거꾸로 콘덴싱 eco · 스텐 하이핀 L10 · 스텐 하이핀 N → 물보충 밸브로 직접 채워야 함
대성셀틱 — 보일러 모양으로 구분
대성셀틱 공식 안내는 보일러에 무엇이 달려 있는지로 방법을 나눕니다.
- 보일러 아래에 물보충 밸브만 있음 → 수동
- 보일러 앞면에 압력계가 있음 → 수동
- 압력계도 물보충 밸브도 없음 → 자동 물보충 모델
경동나비엔 밀폐식 수동 물보충 순서
위 수동 물보충 모델일 때 경동나비엔 공식 안내 순서입니다.
순서대로 따라 해보세요
- 압력계 눈금을 봅니다 — 보일러 본체 앞면 왼쪽에 있습니다. 정상 범위는 1~1.5bar, 0.5bar 이하면 물 부족입니다
- 물보충 밸브를 찾습니다 — 보일러 아래 배관 중 직수 입구와 온수 출구 사이에 튀어나온 검정색 밸브입니다
- 물보충 밸브를 왼쪽으로 1~2바퀴 돌립니다. 물소리가 나면서 채워지기 시작합니다
- 압력계 바늘이 1~1.5 사이에 오면 밸브를 오른쪽으로 돌려 반드시 잠급니다
- 보일러 전원코드를 뺐다가 다시 꽂고, 실내온도조절기에서 정상으로 돌아가는지 확인합니다
🚨 밸브를 잠그지 않으면 물이 너무 많이 들어가 보일러에서 물이 샙니다. 경동나비엔 공식 안내의 주의 사항입니다.
물을 정상적으로 채웠는데도 같은 증상이 반복되면 엔지니어 점검을 받으세요.
대성셀틱 물보충 순서
대성셀틱 공식 안내는 AF·A(물보충) 코드가 뜰 때 보일러 모양별로 이렇게 채우라고 합니다.
보일러 아래에 물보충 밸브만 있는 경우
- 물보충 밸브를 왼쪽으로 돌립니다
- 물넘침 호스에서 물이 흘러나오면 다 찬 것입니다
- 밸브를 오른쪽으로 돌려 잠그고 보일러를 다시 켭니다
보일러 앞면에 압력계가 있는 경우
- 아래쪽 물보충 밸브를 왼쪽으로 돌립니다
- 앞면 압력계 바늘이 1~2 정도가 되면 다 찬 것입니다
- 밸브를 오른쪽으로 돌려 잠그고 보일러를 다시 켭니다
압력계도 물보충 밸브도 없는 경우
자동 물보충 모델입니다. 공식 안내는 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂으면 자동으로 물이 채워진다고 설명합니다.
대성셀틱 가스보일러 A5 코드도 물과 관련 있습니다. 압력계가 있는 모델은 바늘이 0이면 물을 채우고, 압력계가 없는 모델은 바로 콜센터에 접수하라고 안내합니다.
귀뚜라미 물 부족 코드가 떴을 때
귀뚜라미 공식 자가진단은 물보충 밸브를 돌리는 자세한 순서는 안내하지 않고, 코드별로 이렇게 확인하라고 합니다.
| 코드 | 공식 안내 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 95 | 보일러에 물이 부족함 (대부분 자동으로 채움) | 단수 · 직수배관 밸브가 닫혔는지 |
| 91 | 물 부족이 5분 넘게 계속됨 | 단수인지 |
| E491 · E495 | 난방수 부족 | 단수 · 직수밸브 → 전원코드 뺐다가 다시 꽂기 |
| E294 | 난방수 부족 | 전원코드 뺐다가 다시 꽂기 |
모델에 따라 94·98도 물 부족으로 안내합니다. 우리 집 모델 표는 귀뚜라미 공식 자가진단 메뉴얼에서 모델명을 눌러 볼 수 있습니다.
직접 채워야 하는 모델(위 목록)은 공식 안내상 물보충 밸브로 물을 보충해야 합니다. 밸브 위치나 돌리는 방향은 자가진단에 나와 있지 않아, 처음이라면 모델명을 알려 서비스센터 1588-9000에 방법을 물어보세요.
기름보일러는 팽창탱크 물부터
기름보일러는 팽창탱크(물탱크) 가 따로 달린 제품이 있습니다.
경동나비엔 기름보일러 (외장형 제품)
- 팽창탱크에 물이 전체의 1/3 이상이면 정상입니다
- 물이 전혀 없으면 임시로 뚜껑을 열고 바가지로 1/3 이상 채워 쓰고, 보일러 설치업체에 배관 점검을 받으라고 안내합니다
- 내장형 제품은 해당하지 않습니다
대성셀틱 기름보일러
- A(저수위램프) 가 켜지면 팽창탱크에 물이 차 있는지 봅니다. 물이 차 있는데도 계속되면 콜센터에 접수합니다
보일러 물보충이 자주 뜬다면 — 물이 새고 있을 수 있습니다
한 번 채웠는데 며칠 만에 또 물보충이 뜬다면, 물이 어딘가로 빠져나가고 있을 수 있습니다. 제조사 공식 안내가 짚는 원인입니다.
- 배관의 미세한 누수 또는 보일러 내부 부품 문제 — 대성셀틱은 물보충을 자주 해야 한다면 정상이 아니라며 점검을 권합니다
- 난방배관·분배기 누수 — 귀뚜라미 E492(난방배관 누수)는 분배기나 난방배관에서 물이 새는지 확인하라고 합니다
- 자동 물보충 부품 이상 — 경동나비엔은 물이 들어오는 길에 문제가 없는데 계속되면 엔지니어 점검이 필요하다고 안내합니다
- 물보충 밸브를 안 잠갔을 때 — 경동나비엔은 밸브를 잠그지 않으면 과다 보충으로 보일러에서 물이 샌다고 주의를 줍니다
집에서 볼 수 있는 것
- 물보충 밸브가 잠겨 있는지 봅니다 (수동 제품)
- 난방 분배기와 보이는 배관 이음부에 물기나 물 자국이 있는지 봅니다
- 위에 이상이 없는데도 자주 뜨면 제조사 서비스센터에 누수 점검을 접수합니다
바닥 속에 묻힌 배관은 눈으로 확인할 수 없습니다. 물 자국이 안 보여도 자주 반복되면 점검을 받으세요.
직접 하지 말고 바로 연락할 때
- 🚨 가스 냄새가 날 때 — 위 안전 순서대로 한 뒤 바깥에서 연락
- 자동 물보충 제품인데 단수·직수 밸브·동결이 아닌데도 코드가 계속될 때
- 수동으로 채웠는데 같은 증상이 반복될 때
- 보일러나 배관에서 물이 떨어지는 게 보일 때
접수할 때 이렇게 말하면 빠릅니다
- 조절기에 뜬 코드나 표시 (예: 02, 95, AF)
- 라벨의 모델명
- 이미 확인한 것 (예: 단수 아님, 직수 밸브 열려 있음, 수동으로 채웠는데 3일 만에 다시 뜸)
자주 묻는 질문
물보충은 얼마나 자주 해야 정상인가요?
제조사 공식 안내에 «몇 번까지 정상»이라는 기준은 없습니다. 다만 대성셀틱은 물보충을 자주 해야 한다면 정상이 아니라며 누수·부품 점검을 권합니다. 채운 뒤 금방 다시 뜬다면 점검을 받으세요.
압력계 정상 범위가 제조사마다 달라요
맞습니다. 경동나비엔 밀폐식은 1~1.5bar(0.5bar 이하면 부족), 대성셀틱은 바늘 1~2 정도에서 멈추라고 안내합니다. 우리 집 보일러 제조사 기준을 따르세요.
물보충 밸브를 계속 열어두면 안 되나요?
안 됩니다. 경동나비엔 공식 안내는 밸브를 잠그지 않으면 물이 너무 많이 들어가 보일러에서 물이 샌다고 합니다. 다 채웠으면 반드시 오른쪽으로 돌려 잠그세요.
자동 물보충 제품인데 물보충 표시가 안 꺼져요
1단계의 단수 → 직수 밸브 → 겨울철 동결을 차례로 확인하세요. 셋 다 아니라면 물보충 부품 이상일 수 있어 서비스센터 점검이 필요합니다.
린나이 보일러 물보충 방법은요?
린나이는 공식 홈페이지에서 물보충 안내를 확인하지 못해 이 글에 넣지 않았습니다. 보일러 앞면에 압력계나 물보충 밸브가 있는지, 라벨의 모델명을 확인한 뒤 린나이 고객센터에 문의하세요.
정리
- 보일러 물보충 방법은 먼저 물이 들어오는 길(단수 → 직수 밸브 → 동결)을 확인하고, 그다음 자동인지 수동인지 봅니다
- 경동나비엔: 개방식은 전부 자동, 밀폐식 GOM·ACEIII LS·NSN-25LS 등은 수동 → 압력계 1~1.5bar까지 채우고 밸브 잠금
- 대성셀틱: 밸브만 있으면 물넘침 호스, 압력계가 있으면 바늘 1~2, 둘 다 없으면 전원코드 다시 꽂기
- 귀뚜라미: 대부분 자동. 95·E495는 단수·직수밸브, 직접 채우는 모델은 서비스센터에 방법 확인
- 자주 뜨면 배관·분배기 누수나 부품 문제일 수 있습니다 → 점검
문의
- 경동나비엔 고객상담센터 ☎ 1588-1144 (365일 24시간)
- 귀뚜라미보일러 서비스센터 ☎ 1588-9000
- 대성셀틱 콜센터 ☎ 1588-8577
- 가스 사고 위험 시 한국가스안전공사 ☎ 1544-4500
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이 글은 2026년 9월 15일에 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단·FAQ, 귀뚜라미 공식 자가진단 메뉴얼, 대성쎌틱에너시스 공식 자가진단 에러코드를 기준으로 정리했습니다.
같은 제조사라도 모델에 따라 물보충 방식이 다를 수 있습니다. 접수할 때 보일러 라벨의 모델명을 함께 알려주시면 상담이 빨라집니다.