도어락에서 나는 소리는 두 가지입니다. 이걸 섞어서 생각하면 엉뚱한 곳을 고치게 됩니다.
- 문 여닫을 때마다 나는 멜로디 — 건전지를 갈라는 신호입니다
- 갑자기 시작해 계속 울리는 “삐-” 소리 — 보안 기능이 작동한 것입니다
이 글에서는 두 소리를 구분하는 법과, 각각 멈추는 방법을 제조사 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
3줄 요약
- 문 여닫을 때마다 멜로디가 나면 건전지 교체 시기입니다. AA를 전부 새것으로 갈면 끝납니다
- 계속 울리는 경보음은 강제 열림, 비밀번호 연속 오류, 외출 기능 때문입니다
- 경보음은 등록된 비밀번호를 입력하거나 건전지를 뺐다 끼우면 멈춥니다
어떤 소리인지부터 구분하세요
| 소리 | 언제 나나 | 정체 |
|---|---|---|
| 멜로디 알림음 | 문을 열고 닫을 때마다 | 건전지 교체 시기 |
| “삐-” 경보음 | 갑자기 시작해 몇 분간 계속 | 보안 기능 작동 |
증상으로 원인 찾아보기지금 상태를 고르면 먼저 해볼 것과 기사를 불러야 하는 기준을 알려드립니다
멜로디가 난다면 — 건전지 교체 시기입니다
게이트맨 공식 안내는 이렇게 설명합니다.
건전지 교체시기가 되면 문을 열고 닫을 때마다 알림음을 통해 안내됩니다.
고장이 아니라 미리 알려주는 신호입니다. 다만 이 소리를 무시하면 밖에 있을 때 문이 안 열립니다.
어떻게 갈아야 하나요
- 1.5V 알카라인 AA 건전지를 씁니다
- 제품에 따라 4개 또는 8개가 들어갑니다
- 🚨 전부 새것으로 한 번에 교체합니다
게이트맨 공식 안내도 “모두 새 건전지로 교환”하라고 안내합니다.
교체는 실내부(집 안쪽) 건전지 커버를 열어서 합니다.
경보음이 계속 난다면 — 원인 세 가지
직방 스마트홈 공식 안내에 따르면 아래 상황에서 경보음이 울립니다.
1. 문을 강제로 열었을 때
문이 닫힌 상태에서 강제로 열면 문 열림 센서가 감지해 5분간 경보를 울립니다.
2. 비밀번호를 여러 번 틀렸을 때
- 직방 — 등록되지 않은 지문·카드·번호로 5회 이상 시도하면 경고음이 울리고 3분간 작동이 멈춥니다
- 게이트맨 — 5회 연속 틀리면 5분 락이 걸립니다. 5분을 기다리면 풀립니다
아이가 장난으로 눌렀거나, 방문자가 번호를 잘못 눌렀을 때 생깁니다.
⚠️ 게이트맨은 모델에 따라 30초 락·3분 락·5분 락으로 다릅니다.
3. 외출 기능이 켜진 상태에서 안에서 조작했을 때
외출 설정을 해둔 채로 실내에서 도어락을 조작하면 5분간 “삐익~” 비상음이 납니다.
경보음 멈추는 법
제조사가 안내하는 방법입니다.
집 안에 있을 때
- 건전지 커버를 열고 [등록] 버튼을 누릅니다
- 또는 건전지를 빼냅니다
- 게이트맨은 그래도 안 멈추면 내부 열림/닫힘 버튼을 5초간 길게 누릅니다
집 밖에 있을 때
- 등록된 비밀번호를 입력한 뒤 [*] 버튼을 누릅니다
- 또는 등록된 카드·지문을 인증합니다
건전지를 갈았는데도 소리가 난다면
순서대로 확인하세요.
- 전부 갈았는지 확인합니다. 일부만 갈면 증상이 그대로입니다
- 새 건전지가 맞는지 확인합니다. 오래 보관한 건전지는 전압이 낮습니다
- 알카라인인지 확인합니다
여기까지 했는데도 계속 난다면 제품 문제일 수 있습니다. A/S 접수할 때 소리의 종류(멜로디인지 경보음인지)와 도어락 안쪽 모델명을 함께 알려주세요.
자주 묻는 질문
소리를 끄고 살면 안 되나요?
멜로디 알림음은 건전지가 곧 떨어진다는 신호입니다. 끄면 예고 없이 문이 안 열립니다.
작동음 크기 조절은 제품에 기능이 있는 경우 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다.
건전지는 얼마나 자주 갈아야 하나요?
게이트맨 공식 안내는 “온도, 습도, 사용 횟수 및 건전지 품질에 따라 차이가 발생한다”고 설명합니다. 정해진 주기보다 알림음이 나면 그때 가는 것이 기준입니다.
아무도 안 건드렸는데 경보음이 났습니다
문이 제대로 닫히지 않아 센서가 열림으로 감지했을 수 있습니다. 문을 확실히 닫고 다시 확인해보세요.
외출 기능이 켜져 있는지도 함께 확인하세요.
경보음이 이웃에게 들릴 만큼 큽니다
경보음은 침입을 알리기 위한 소리입니다. 위 방법으로 해제하면 멈춥니다.
정리
- 멜로디 = 건전지 교체 신호 → AA를 전부 새것으로
- 경보음 = 강제 열림·비밀번호 연속 오류·외출 기능 → 비밀번호 입력 또는 건전지 재삽입으로 해제
- 갈았는데도 계속 나면 소리 종류와 모델명을 들고 A/S에 접수
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이 글은 게이트맨 공식 고객지원 자주하는 질문과 직방 스마트홈 공식 FAQ(2026년 9월 13일 확인)를 기준으로 정리했습니다.
락 시간과 해제 방법은 제조사·모델마다 다릅니다. 도어락 안쪽 커버나 배터리함에 적힌 모델명으로 제조사 자료를 찾으면 본인 제품 기준을 볼 수 있습니다.